Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Titolare del Trattamento

2. Tipologie di Dati Raccolti

LumiCraft Design può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati aziendali: ragione sociale, partita IVA, settore di attività
• Informazioni sui progetti: descrizione delle esigenze, caratteristiche degli spazi, budget indicativo
• Comunicazioni: contenuto dei messaggi inviati tramite moduli di contatto o email

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate
• Cookie tecnici: informazioni per il funzionamento del sito web
• Statistiche di utilizzo: tempo di permanenza, percorsi di navigazione (dati aggregati e anonimi)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità contrattuali e precontrattuali

• Rispondere alle richieste di informazioni e preventivi
• Gestire i rapporti commerciali e contrattuali
• Progettare e installare sistemi di illuminazione
• Fornire assistenza tecnica e servizi post-vendita
• Gestire reclami e contenziosi

3.2 Finalità di marketing (con consenso)

• Invio di newsletter e comunicazioni commerciali
• Promozione di nuovi servizi e offerte speciali
• Inviti a eventi e fiere di settore

3.3 Finalità tecniche

• Funzionamento e sicurezza del sito web
• Analisi statistiche per migliorare i servizi
• Prevenzione di frodi e attività illecite

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Consenso esplicito: per attività di marketing e comunicazioni promozionali
• Esecuzione contrattuale: per fornire i servizi richiesti
• Interesse legittimo: per migliorare i servizi e garantire la sicurezza
• Obbligo legale: per adempiere a normative fiscali e contabili

5. Modalità di Trattamento

I dati personali vengono trattati con modalità informatiche e cartacee, con misure di sicurezza appropriate per garantire:

• Riservatezza e integrità dei dati
• Accesso limitato al personale autorizzato
• Crittografia per le comunicazioni sensibili
• Backup regolari e sistemi di recupero
• Aggiornamenti di sicurezza costanti

6. Comunicazione e Diffusione

I dati personali possono essere comunicati a:

6.1 Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi: per attività di installazione e manutenzione
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati, consulenti tecnici
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
• Istituti di credito: per operazioni di pagamento

I dati non vengono diffusi pubblicamente né trasferiti a paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea.

7. Tempi di Conservazione

I dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto (obblighi fiscali)
• Preventivi non accettati: 2 anni dalla data di invio
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 2 anni dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: 12 mesi dalla raccolta

8. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, hai il diritto di:

8.1 Diritti di accesso e controllo

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: limitare il trattamento in casi specifici

8.2 Diritti di opposizione e portabilità

• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Revoca consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento

8.3 Come esercitare i diritti

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

• Email: contact@jukimuwu.link
• Telefono: +39 25 54633710
• Posta: Via Brera 47, 20121 Milano (MI)

9. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy completa.

10. Sicurezza dei Dati

LumiCraft Design implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate, tra cui:

• Crittografia SSL per le comunicazioni web
• Firewall e sistemi di protezione avanzati
• Accesso limitato e autenticazione multi-fattore
• Formazione continua del personale sulla privacy
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza

11. Modifiche all'Informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative o operative. Le versioni aggiornati saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultima modifica.

12. Reclami

In caso di violazioni della normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

13. Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, contatta:

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